Ciudad de México.– La empresa de telecomunicaciones Telcel anunció que a partir del 7 de enero de 2026 iniciará el registro obligatorio de líneas celulares, tanto de prepago como de plan de renta, como parte de un nuevo lineamiento emitido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.

De acuerdo con la información oficial, todas las líneas deberán estar vinculadas a una persona física o moral mediante una identificación oficial con fotografía y la Clave Única de Registro de Población (CURP). Quienes no realicen el trámite enfrentarán la suspensión del servicio.

La empresa explicó que el objetivo del registro es fortalecer la identificación de los usuarios y prevenir el uso irregular de números móviles en el país. Para contratar una nueva línea o conservar una ya activa, será indispensable completar este proceso.

¿Cómo se puede registrar una línea?

El registro podrá realizarse de dos maneras. La primera es de forma presencial, acudiendo a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) de Telcel. La segunda es en línea, a través de un sistema de registro remoto, donde los usuarios tendrán hasta tres intentos para validar su información; si el trámite no se completa correctamente, deberán acudir obligatoriamente a un CAC.

En el registro digital se solicitará una “prueba de vida”, que consiste en tomarse una selfie para autentificación, además de la validación de documentos oficiales.

Documentos requeridos

Para completar el trámite, los usuarios deberán proporcionar su nombre completo tal como aparece en su identificación y presentar alguno de los siguientes documentos vigentes: credencial para votar (INE), pasaporte, CURP biométrica o Documento Nacional de Identificación. En el caso de personas extranjeras, se solicitará pasaporte vigente y CURP temporal.

Consulta y desvinculación de líneas

Telcel informó que a partir del 6 de febrero de 2026 habilitará un portal para que los usuarios puedan consultar cuántas líneas están asociadas a su CURP o RFC. En caso de detectar números no reconocidos, será posible solicitar la desvinculación, trámite que deberá realizarse de manera presencial y con los mismos requisitos de identificación.

Fecha límite

El 29 de junio de 2026 será la fecha límite para completar el registro. A partir del 30 de junio, todas las líneas que no estén debidamente vinculadas serán suspendidas sin excepción, hasta que el usuario realice el trámite correspondiente.

La empresa reiteró que la medida aplica a todos los clientes, sin importar si utilizan líneas de prepago o planes de renta, y subrayó que el registro será indispensable para mantener el servicio activo en México.